出关
1. 验护照盖章时,请您听从领队的安排,按名单顺序排成一行,依次过关。对于姓名与国家被控人员同名同姓的游客,您有可能在验关台被询问一些问题,也有可能让您等一会,待将个人资料对照查明后放行。
2. 过安全检查时要出示护照和登机牌,盖章后才能进入安检区。请将手机、钥匙拿出,放进专用的盒子内过传送带接受透视机检查。对于带水和饮料的客人,安检人员会让您将水喝掉或将水瓶丢弃进指定的垃圾桶;对于带罐头的客人,您的罐头将会被打开;带手提电脑的客人要将电脑拿出来单独过透视机检查。每位客人都必须经过安全门。您在经过时,如果安全门发出声响,证明您身上有金属物品,这时请您配合安检人员用手持安检仪对您进行贴身检查。
3. 安检过后,请您到指定的登机口候机。逛免税店的客人请不要逗留时间过长,以免耽误登机。要注意,有些机场从安检区到登机口要走十多分钟的路程,甚至有些登机口须乘机场小火车才能到达,因此提前到登机口是非常必要的。
4.
飞机上
1. 在飞机上找到座位后,请坐好,系好安全带。飞机起飞时(以及降落时)座椅靠背要调整成垂直状态,小桌板要收起,机窗的遮光板要打开,手机要关机。
2. 大约在起飞一小时后乘务员开始供应饮料,主要有矿泉水、果汁及可乐等,中国航班有啤酒供应,俄航则没有。饮料供应后开始发餐盒,内中有沙拉、面包和热菜,热菜一般为米饭或面条加肉或鱼。再以后提供提供热饮,即茶和咖啡。
当飞机距目的地差2中时左右,空乘人员再次为您提供茶点。
3. 飞机上卫生间的门为折叠推拉式设计。马桶使用后请按抽气按钮。用过的纸请一定放进专门的收集箱,不能扔入马桶内以免堵塞.洗手池用过后请按漏水阀将水放掉,以方便他人使用。
4. 从北京飞莫斯科大约需要8小时,从上海飞莫斯科大约需要9小时,从香港飞莫斯科大约需要10小时。飞行全程禁止吸烟。
为了缓解机上劳累,可将拖鞋随身带上飞机穿。由于机舱温度偏凉,上飞机时最好带一件外套。
5. 飞机上发的俄文纸片为俄罗斯入境卡,您的领队会为您填好。
入俄关
1. 飞机降落后还要滑行一段时间,请不要着急站起。当飞机完全停稳以后,乘务员示意客人下飞机。领队会带您到入境大厅,团队客人按名单顺序排好队,依次递交护照盖章.然后提取行李.先过完关的游客要有耐心等等后面的人,等到全团人都过完取完行李,领队从俄方边检岗亭取出名单,全团才一起出海关.
2. 在护照盖章时,俄方边检人员会将入境卡撕下一半留下,另一半夹在您的护照里,请注意保管,不能丢失。
3. 在非常少的情况下会出现下列情形: 在提取行李时找不到自己的行李或行李有损坏,这时候领队将帮助您填写一些单据用于挂失或索赔,这可能需要比较长的时间.在此种情况下,团内其它客人要给予理解.
4. 俄方海关有时严,有时松,严的时候开包检查,松的时候直接出关.对于旅游团中以商务活动为目的的客人,如果您的行李中带有展会样品,有可能在海关被扣留.为了拿出所带样品,可能要交付给6000卢布以至更多.因为原则上旅游团游客不得从事商务活动.
5. 俄方机场门前没有停车场,巴士都是停在距机场五分钟路程的地方,领队打电话后,司机再把车开进来,因此您有可能要等待五六分钟.
宾馆
1. 您在俄罗斯所住的宾馆管理模式是苏联式的,星级是按照你的行程规定的,夏天旺季时有可能住同级的另一座宾馆.伊兹麦罗沃宾馆是旅游团常用的三星宾馆,办理入住的速度比国内慢,游客须准备一点耐心。房卡和入门证会发到每个人手里,须要随身携带,电梯口有保安检查,没带入门证则不能进入电梯间。俄罗斯宾馆内没有国内宾馆所配备的一次性用品,因此拖鞋,洗漱用品要自己携带。房间内没有开水瓶,游客可买瓶装水或自带水杯在中餐馆打水回房间饮用。电压为220伏,插头为欧式标准,与国内扁片式的不同,须要提前自行准备。在卫生间内洗澡时,请站在浴缸内,拉好浴帘,不要把水溅到地面上。
2. 入住宾馆后,您的护照会留在总台盖落地章。莫斯科对外国人的证件管理非常严,没带护照不能到街上去。如有事外出请向您的领队说明,由领队以妥善方式解决。在世界各地都不排除有心地不好的人,没带护照上街容易让坏警察勒索。
3. 在莫斯科的早餐是在中餐馆吃的,请游客听从领队的安排。
4. 俄式电梯没有开关门的按键,须等电梯自动开关门。
巴士
1. 俄罗斯大部分巴士为进口二手车,因为夏天短暂,天气凉爽,因此空调比较少用,只用循环风。
2. 巴士靠门的第一排是领队和导游的工作位。
3. 请您将拉杆箱放入行李厢,不要带到车上。要保持车内卫生,不要在车上吃带皮的零食及冰淇凌。每个人喝剩的空水瓶及各种垃圾请随时带下车,扔进路边的垃圾桶内。
4. 车在行驶中不允许站立或走动,以确保安全。
团队餐
1. 境外团餐均在中餐馆来用,十人一桌。领队会将客人按桌号分开,请您按桌号就坐。
2. 团餐按标准执行,都是提前预定的,不能退餐。团餐以吃饱为主,对于口味讲究的客人请多多包涵。
3. 一般团队到达圣彼得堡都是早晨,许多当地人还没有起床,巴士到达中餐馆时,请不要大声喧哗,敬请多理解。
4. 团餐中,如果客人想加菜,用卢布付帐。请您看菜谱点菜,因为当地中餐菜的价格比国内贵得多,不要产生误会。另点菜也会多费一些时间,请以不影响团队出发为准。
火车
1. 俄罗斯是铁路大国,但车厢仍使用老式的绿皮车。车况相当于中国的九十年代初水平
2. 火车上的铺位仍沿用前苏联时期的自我服务方法。每个铺位会发到一套用塑料袋封好的消过毒的卧具,里面有一个床单,一个盖单,一个枕套和一条布巾。这些备品按照苏联习惯需要自己动手来铺,早晨起床时还要自己拆下来送到服务员那里,这对国内客人来说非常不习惯,但在俄罗斯一直是这样的,这一点请您多多理解。另外俄罗斯火车上下铺是没有差价的。
3. 莫斯科与圣彼得堡之间相距700公里,每天有若干不同车次往来,行车时间约为八小时或十小时。每逢旅游旺季,火车票都很紧张,旅行社尽力而为,但由于来自各个国家的旅游团队都很多,当地出行的俄罗斯人也都是提前购票,所以旅游团队不能保证买到全部都是在一个车厢的火车票。因此,您有可能在火车上与俄罗斯人同住。对于比较大的团队,在车票极为紧张的情况下,团队有可能分成两个或三个车次走。对此形成的不便,请您尽量多多包容。
景点
1. 列宁墓每逢周一和周五为例行关闭日。每逢俄政府有重大活动时列宁墓会关闭,有时红场也会戒严。通常列宁墓从上午10点至中午13点开放。瞻仰列宁须要排队,有时队伍很长,请您耐心。进入列宁墓前您的照相机、摄像机及带有照相功能的手机都要交给你的领队导游,因为安检不允许将以上物品带进列宁墓。请不要在列宁墓、红场和无名烈士墓附近吸烟。
2. 圣彼得堡的埃尔米塔什(冬宫)博物馆对参观游客有一些具体规定:用照相机和摄像机拍照或摄像须另买票。照相票100卢布,摄像票350卢布。参观时不允许用手摸展品。团队参观会按照一条精心设计的线路来走,主要的有名的展品都能看到。团队通常参观这个博物馆的时间为1个半小时。
3. 彼得夏宫位于圣彼得堡郊外约29公里处。在下花园导游会规定一个集合地点并明确说明集合时间,客人在园内自由拍照活动。请你记住集合时间,按时到规定地点,不要迟到。这个花园的参观时间约为一小时。
4. 俄罗斯城市卫生间较少。一般情况下,领队导游会尽量为团队找免费的卫生间。但景点的卫生间是收费的,从10卢布到20卢布不等。
此说明的目的是将可能的不便提前告知参团客人,希望得到每位客人的充分理解。
俄罗斯是一个美丽而充满文化的大国,但必竟是个不断转形的国家,无论硬件和软件,都与国内发达地区的条件有所差距。但俄罗斯毕竟是一个值得一去的国家,无论如画的美景还是深厚的文化都会给您留下深刻的印象。希望一切不到位的地方能够得到您的包容和海涵,谨此向您表达敬意!
中国驻俄罗斯大使馆联系方式:
地址:NO.6, UL. DRUZHBY, MOSCOW, RUSSIA,117330
电话:+07-9561168
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